Découvrez la nouvelle application mobile Naviwest « Mobilité SAV »

Pourquoi avoir développé l’application « Mobilité SAV » ?

A l’heure actuelle, vous pouvez gérer vos prestations de Service Après-vente (SAV) dans votre solution Naviwest. Vous pouvez déjà accéder à l’ensemble de vos données à distance, grâce à la version mobile proposée nativement par Microsoft, qui est cependant le reflet de votre version locale.

Nous avons développé l'application mobile Naviwest autour du Service Après-Vente . Découvrez l'application  « Mobilité SAV » en complément de votre solution existante, afin de vous proposer une version plus simple et plus intuitive pour être en adéquation avec vos besoins terrain.

Qu’est-ce que l’application mobile Naviwest « Mobilité SAV » ?

-L’application Mobilité SAV vous permet de gérer à distance, sur tablette ou smartphone toutes vos interventions SAV.

-Aucune ressaisie n’est nécessaire car les flux entre votre logiciel Naviwest et cette application sont automatiques pour collaborer et travailler en temps réel sur les mêmes données.

- La saisie de pointage des ressources est automatisée grâce à une interface détectant le début et la fin d’une intervention. 

-Le système de géolocalisation vous permet d’identifier le positionnement de vos techniciens, pour optimiser les interventions et les déplacements chez vos clients.

-La notion de « verrouillage » des interventions est intégrée, pour garantir une sécurité entre l’application mobile et le logiciel Naviwest en vous donnant de la visibilité quant au statut de l’intervention.

- La signature sur tablette est intégrée pour clôturer votre intervention client avec envoi de mail aux différents intervenants (ADV-Client-Technicien)

Les avantages de l’application « mobilité SAV » et sa complémentarité avec l’ERP Naviwest 

  • Le module SAV s’active à partir de la licence NAVIWEST.
  • Les flux logiciel Naviwest et l'application mobilité SAV sont instantanés et en temps réel.
  • La garantie d’une connexion sécurisée grâce au certificat SSL.
  • Des technologies récentes et maintenues : LARAVEL et VUE JS.
  • L’optimisation de vos interventions terrain (géolocalisation, saisie des heures automatiques…).
  • L’historique et la traçabilité de toutes vos interventions.

Vous souhaitez activer l’application mobilité SAV de Naviwest ?

Contactez-nous au 02 51 62 03 83 ou écrivez-nous